故障した場合はどのように対応してもらえますか？

保障期間内の故障は無償で修理させていただきます。代理店まで御連絡下さい。
ただし、故意・過失による破損等は除きます。

定期メンテナンスは行っていますか？

特に定期メンテナンスの必要はありません。御購入後は定期的に訪問するなどのわずらわしさもありません。しかし、年数経過によって行ったほうがいいです。
半年に一度の交換フィルターも簡単に交換できる設計となっておりますので、代理店より発送しましたら、ご自身で交換していただけます。

フィルターはどのくらいで交換しますか？

4層のうち 3、4層目（逆浸透膜・ナチュラルオール）それぞれ3〜5年と5年間で交換となります。
(使用水量や水質によって交換時期の目安が短くなることがあります。)